客户RFM分层分析
customer-rfm-analyzer · 数据分析 · AI 工具超市官方 · v0.0.101
给运营和数据分析岗，用 RFM 打分和留存同期群把客户分层，找出值得重点投入的人群。
这个技能能做什么
- 按最近购买、频次、金额给客户打分
- 生成留存同期群网格看各批次留存
- 按生命周期把客户划分成可运营分层
- 输出各层级人群名单与运营建议
什么时候用
- 想把客户按价值分层，决定预算优先给谁
- 复购上不去，想看老客流失卡在哪个阶段
什么时候别用
订单量太少、样本不足以支撑分层时先别用
适用场景与行业
配合这些工具用
- ChatExcel
- 豆包
- Kimi
怎么安装
在技能超市搜索 customer-rfm-analyzer 一键安装；也可在 AI 助手里直接说「安装 customer-rfm-analyzer 技能」
来源：https://skill.accio.com/skills/phoenix/official/0.0.101/customer-rfm-analyzer.zip
原始英文描述（未经改写）
Analyze customer purchase patterns using RFM scoring, cohort retention grids, and lifecycle segmentation to drive repeat revenue.
